İADE ŞARTLARI
Lütfen bu sözleşmeyi dikkatle okuyun.
1- Sitemiz üzerinden , telefon hattımızdan, mail ya da whatsapp yoluyla tarafımızdan yapılan tüm işlemlerde aşağıdaki sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
2- Ubden Bilişim Sistemlerin.’den satın aldığınız ürünün iade koşullarına uyması için, ürünün “ayıplı mal” sayılması veya hizmetler için “taahhütlerin dışında” olması gerekmektedir. Kullanıcı tarafından ürün tesliminde belirtilen kullanım şartları ile ürün kullanma kılavuzlarında bulunan talimatlara uyulmaması durumunda ve ürüne ait önceden belirtilen eksiklikler veya uyarılar durumunda ürünün “ayıplı mal” olarak sayılmayacağının bilinmesi gerekir. Kullanım şartlarına uyulmaması, kullanma kılavuzunda ki talimatlara göre kullanılmaması gibi sebeplerden kaynaklanan iade talepleri kabul edilmemektedir.
3- Satın almış olduğunuz ürün/ler – hizmet/ler ile ilgili şu konulara lütfen dikkat ediniz: Müşteri memnuniyetine dair hassasiyetimiz ve ilgili yasalar gereği, satın almış olduğunuz size özel kullanıma girmeyen ürün/leri ya da hizmet/leri yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.Ambalajı açılmış ve/veya kullanılmış ve/veya tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürünün iade gönderisi, orijinal ambalaj ve düzenlenen fatura nüshaları ile birlikte yapılmalıdır.
4- Özel kullanıma giren hizmet yada ürünlerimizin (kişiye özel basılmış materyal, yada özel istek ölçülerde yapılmış ürün. özel kullanıma tahsis edilmiş süreli sunucu, ip, vps, vds yada kişiye özel geliştirilmiş yazılım) geri iadesi mümkün olmamaktadır. Ayrıca Mesafeli Satış Yönetmeliğinin 15. Mad. ve diğer ilgili maddeleri gereğince dijital ürün ve tek kullanımlık ürün statüsünde yer alan (lisans kodu, cd, kitap vb) gibi ürünlerin iadeleri kesinlikle mümkün değildir.
5- Önemli Not
İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına kesildiyse, ürünü iade ederken ilgili şirketinin düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturasının, kargo payı dâhil edilmeden (Ürün birim fiyatı + KDV olarak) kesilmesi gerekmektedir.
6- Ürün ya da hizmete henüz fatura kesilmemiş ve irsaliyesiz ürün ise fatura kesilmeden iade gerçekleşmemektedir. Hizmeti ya da Ürünü taksitli veya kdv ertelemeli almış iseniz önce taksit ödemelerini veya varsa kdv borcunu kapatmalı ardından iade işleminizi başlatmalısınız.
7- Ürün İade Adresi
Türkiye İçin;
Ubden Yazılım ve Bilişim Sistemleri. Fenerbahce Mah. İğrip Sok. No 13/1 Kadikoy İstanbul ;
Amerika Birleşik Devletleri İçin;
Ubden LLC. 312 W 2nd St Unit #A1052 Casper, WY 82601 ;
Sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaştıktan sonra, ürün iadesi ile ilgili olarak sormak istediğiniz konularda info@ubden.com e-posta adresinden Müşteri Hizmetleri Yetkilisi’ne ileti gönderebilir veya +90 (0850) 305 09 19 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz
8- Para İadesi ve Şartları
Para iadesi geri iade sürecini başlatabilmemiz için bizden gelecek olan “Geri iade Bildirim” formunu doldurmanız gerekmektedir.
Ürünlerin (yukarıdaki maddede de belirtildiği şekilde) iade şartlarına uygun olarak tarafımıza gönderilmiş olmaları halinde ürün tutarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Satın alma aşamasında havale ile gerçekleştirilen ödemelerin iadesi ise en geç 1 hafta içerisinde müşteri hesabına yansımaktadır. Ürün gönderiminde kargo ödemesi firmamız tarafından karşılanmışsa para iadesi yapılırken kargo tutarı kesintisi yapılır.
9- GARANTİ ŞARTLARI
Kullanım sözleşmesinde, garanti koşulları ve yasal yükümlülükler detaylı olarak anlatılmıştır.
Bu sayfaya ulaşmak için tıklayınız.